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よくある質問

auひかりについて、よくいただく質問をまとめました。

auひかりとは

auひかりは、携帯事業者のKDDIが運営する光回線インターネットサービスです。

高速インターネットサービスの他にも、光回線を利用した固定電話サービス『auひかり電話』や多彩なチャンネルが楽しめる『auひかり テレビサービス』を提供しています。

マンションでも申し込みできますか？

auひかりはマンションにお住まいでも申し込み可能です。

お住まいの集合住宅にauひかりの設備が導入されている場合は『auひかり マンション』での申し込みとなり、設備が無い場合は『auひかり ホーム』での申し込みとなります。

設備が導入されているか、auひかりの提供エリア検索で確認してみましょう。

尚、ホームでの申し込みとなる場合は開通工事で壁に穴をあける可能性があるため、事前に建物の管理会社やオーナーに許可を得ておく必要があります。

提供エリア検索については、下記記事で詳しく紹介しています。

月額料金はいくらですか？

auひかりの料金プランは、一戸建て向けの『ホーム』と、集合住宅向けの『マンション』で大きく2通りに分かれます。

ご自分のお住まいに合った方をご確認ください。

ホーム（戸建て）

ホームの料金プランは、『標準プラン』『ギガ得プラン』『ずっとギガ得プラン』の3種類用意されています。

それぞれの違いを一覧表にまとめました。

項目	標準プラン	ギガ得プラン	ずっとギガ得プラン
月額料金	6,930円	5,720円	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円
契約期間	なし	2年自動更新	3年自動更新
更新月	なし	3か月間 （24～26か月目）	3か月間 （36～38か月目）
解約違約金	なし	4,460円	4,730円

ご覧の通り、3つのプランは月額料金・契約期間・解約違約金に違いがあります。

おすすめは、月額料金が一番安いずっとギガ得プランです。

マンション（集合住宅）

auひかり マンションの料金プランは下表のようにかなり細かく分かれていますが、タイプと契約見込み件数は建物ごとにほぼ決まっています。

ほとんどのケースで自分で選べるのは『お得プラン（お得プランA）』か、『標準プラン』かのみです。

タイプ	月額料金	契約期間と 解約違約金
タイプG お得プラン	16契約以上 4,180円 8契約以上 4,510円	契約期間：2年 違約金：2,730円
タイプG 標準プラン	16契約以上 5,390円 8契約以上 5,720円	無し
タイプV お得プランA	16契約以上 4,180円 8契約以上 4,510円	契約期間：2年 違約金：2,290円
タイプV 標準プラン	16契約以上 4,180円 8契約以上 4,510円	無し
都市機構 お得プランA	4,180円	契約期間：2年 違約金：2,290円
都市機構 標準プラン	4,180円	無し
都市機構G お得プラン	4,180円	契約期間：2年 違約金：2,730円
都市機構G 標準プラン	5,390円	無し
タイプE お得プランA	16契約以上 3,740円 8契約以上 4,070円	契約期間：2年 違約金：2,290円
タイプE 標準プラン	16契約以上 3,740円 8契約以上 4,070円	無し
タイプF お得プランA	4,290円	契約期間：2年 違約金：2,290円
タイプF 標準プラン	4,290円	無し
ギガ お得プランA	4,455円	契約期間：2年 違約金：2,290円
ギガ 標準プラン	4,455円	無し
ミニギガ お得プランA	5,500円	契約期間：2年 違約金：2,290円
ミニギガ 標準プラン	5,500円	無し

開通工事費は掛かりますか？

auひかりの開通工事費は、公式キャンペーンの「初期費用相当額割引」により同額の割引が適用されるため「実質無料」になります。

初期工事費相当額割引	ホームタイプ	マンションタイプ
工事費	41,250円	33,000円
割引額	41,250円 ≪内訳≫ ・初回 1,194.6円 ＜ネット 644.6円 +電話 550円＞ ・34回 1,178.1円 ＜ネット 628.1円 +電話 550円＞	33,000円 ≪内訳≫ ・初回 1,443.2円 ・22回 1,434.4円
割引後の工事費	実質無料！	実質無料！

ただし、ホームタイプでauひかり電話を申し込まない場合は、工事費が全額割引にならない点にはご注意ください。

もちろんインターネット回線単体の契約も可能ですが、その場合はネット回線分の割引のみしか適用されないため、19,250円は自費負担となってしまいます。

※マンションタイプの場合は、インターネット回線単体の契約で全額割り引かれます。

初期費用相当額割引について、下記記事で詳しく紹介しています。

IPv6通信に対応していますか？

auひかりは、IPv6通信が出来る『IPv4/IPv6デュアルスタック方式』を標準装備している光回線です。

申し込みや特別な設定不要、月額料金不要で誰でも最初から利用する事が出来ます。

ただし、Wi-FiでIPv6通信をするためにはIPv6対応ルーターが必要です。

ご自身でWi-Fiルーターを用意する場合は、IPv6通信対応機種かどうかよく確認ください。

IPv4/IPv6デュアルスタック方式については、下記記事で詳しく紹介しています。

プロバイダはどこですか？

auひかりには全部で8社の提携プロバイダがあり、この中から好きなプロバイダを選ぶことが出来ます。

どのプロバイダを選んでも料金や速度は変わらないので、プロバイダ提供のオプションサービスや申込時に受け取れるキャッシュバック額を基準に選べばよいでしょう。

おすすめはSo-net、BIGLOBEの2社です。

プロバイダの決め方については、下記記事で詳しく紹介しています。

auひかりとプロバイダ両方の利用料金がかかるのですか？

auひかりは回線とプロバイダサービスがセットになった、一体型インターネットサービスです。

月額利用料にはインターネット回線サービス（auひかり）の利用料の他、プロバイダサービス利用料、機器レンタル料も含まれています。

申し込みしてからどのくらいで開通しますか？

auひかりの標準的な開通時期目安は下表の通りです。

ホームタイプ （戸建て向け）	1か月～2か月
マンションタイプ （集合住宅向け）	2週間

尚、申し込み時期や建物・地域の状況により前後する場合があります。

開通までの期間は、下記記事で詳しく紹介しています。

Wi-Fiルーターは標準装備ですか？

auひかりにはWi-Fiルーターは付属していません。

Wi-Fiを利用するには、下記2通りの方法があります。

1. Wi-Fiパックに申し込む
2. 無線LANルーターを接続する

1.Wi-Fiパックを申し込む

自宅に設置される接続機器『ホームゲートウェイ』にはWi-Fi機能が備わっており、Wi-Fiパックを申し込む事で利用できるようになります。

Wi-Fiパックの月額料金はこちら。

Wi-Fiパック	660円

auひかりとauスマホのセット割引サービス『auスマートバリュー』、またはUQ mobileとのセット割引サービス『自宅セット割（インターネットコース）』が適用されると、Wi-Fiパックが330円で利用できるようになります。

2.Wi-Fiルーターを接続する

ホームゲートウェイに市販のWi-Fiルーターを接続する事で、Wi-Fi通信が利用できるようになります。

Wi-Fiルーターはお近くの家電量販店やネット通販で購入することが出来ます。

※Wi-FiでIPv4/IPv6デュアルスタック方式を利用する場合は、IPv6対応のルーターを接続する必要があります。

市販のルーターを接続する方法は、下記記事で詳しく紹介しています。

申し込み特典はありますか？

auひかりには、たくさんの申し込み窓口があります。

この中のどこから申し込んでもauひかりの品質や速度は変わりません。

ただし、申込時に適用されるキャンペーン内容は窓口によって大きく異なります。

高額キャッシュバックが貰えるところもあれば、何もキャンペーンを行っていない窓口もあり・・・

どうせなら、auひかりはキャッシュバックが貰えるお得な窓口を選んで申し込みましょう！

尚、私一押しの申し込み窓口は、高額キャッシュバックキャンペーンを展開している『公式プロバイダ』です。

プロバイダのキャンペーンについては下記記事で紹介しています。

テレビが見られるオプションはありますか？

auひかりにもテレビサービスが用意してあります。

光回線を通して放送電波を受信するため、アンテナを設置することなくテレビが視聴できる大変便利なサービスです。

ただし、auひかりテレビサービスは地デジやBS放送に対応していない点には注意が必要です。

auひかりテレビを楽しみつつ地デジやBS放送も見たい場合は、ケーブルテレビを契約するという方法もありますが、一番のおすすめはアンテナを設置することです。

アンテナを立てる初期費用は掛かってしまいますが、ランニングコストが掛からない点が魅力です。

auひかりテレビサービスについて、詳しくは下記の記事をご覧ください。

auひかりへは転用や事業者変更は出来ますか？

auひかりは、転用や事業者変更は利用できません。

転用は、NTTのフレッツ光を利用している方が、NTTの光ファイバー網を借りて運用している光コラボレーションというタイプの光回線に乗り換える際に利用できる仕組み。

事業者変更は、光コラボレーションから光コラボレーションに乗り換える際に利用できる仕組みを指します。

転用・事業者変更共に、乗り換え元と乗り換え先が同じ回線を利用しているので、開通工事をすることなくスムーズな乗り換えが可能というわけです。

転用	フレッツ光から光コラボレーションへの乗り換え
事業者変更	光コラボレーションから光コラボレーションへの乗り換え

一方、auひかりはKDDIが敷いた独自の光ファイバー網を利用しているため、転用や事業者変更は利用できません。

そのため開通工事は避けて通れませんが、初期費用相当額割引により工事費は実質無料になります。

工事の際に壁に穴を開けたりすることはありますか？

ホームの場合、光ケーブルを室内に通す際に穴を開ける可能性があります。

通常、電話線配管やエアコンダクトなど既設の穴から宅内に引き込むため、原則的に穴あけ工事は行いません。

ただし、既設の穴に光ケーブルが通せなかった場合は、やむを得ず直径10㎜程度の穴あけが必要になります。

また、壁面に光ケーブルを固定するためにビス止め（ネジ止め）を行う場合があります。

穴あけを行う際は工事業者から相談されるので、その時に判断しましょう。

尚、マンションタイプでは基本的に穴あけ工事はありません。

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