お悩み解決– category –

私他に気になるプロバイダが出来たんだけど、今のプロバイダとお別れして、乗り換えちゃっても良いのかしら？ 結論から申し上げましょう・・・ auひかりではプロバイダの変更は出来ません！ 回線とプロバイダのセット契約になっているためで、プロバイダを...

2018年3月以降にauひかりホームやホーム（S）を申し込んだ場合、または超高速サービスのauひかり5G・10Gを申し込んだ場合、解約すると撤去費用がかかります。 auひかりの撤去費用！ た、高い！ 撤去費用としてはかなり高額で、auひかりの解約時に請求され...

auひかりと一緒にひかり電話契約したけど、スマホあるからほとんど使わないんだよなぁ。よしっ、解約しちゃおっと！ 最近はこういう風に『固定電話はいらない』という方も増えているようですね。 確かに固定電話を使う機会は昔より減っていますし、本当に...

普段はあまり気にしなくてもいいけどプラン変更や解約時に重要になってくるもの・・・それは、更新月です！ その名の通り契約の更新期間にあたる月のことで、例えばお使いのインターネット回線を解約をすることになっても更新月にタイミングを合わせられれ...

auひかりには、マイページサービス『My au』が用意されています。 auショップやサポートセンターのように待たされることが無く、請求金額の確認や様々な手続きがネット上で簡単にできる、とても便利なサービスです。 auひかりを利用している人はぜひ活用し...

買い物やゲーム、家電の操作にリモートワークなど、今や自宅にインターネット環境は必要不可欠なものとなっています。 これが、ある日突然繋がらなくなってしまったら焦ってしまうのも当然！ 今回は、そんな時に役立つ『auひかりが繋がらなくなってしまう...

快適に利用していたインターネットが、ある日突然繋がらなくなったら？ もしかしたら『通信障害』が起こっているかもしれません。 auひかりなどの光回線は、有線で繋いでいるため比較的通信が安定していますが、それでも稀に通信障害が起こってしまう事が...