初期設定が不安な人でも安心！auひかりのかけつけ設定サポートとは

そういった方は、ぜひauひかりを検討してみてください。

auひかりには、専門スタッフが自宅に訪問し、各種インターネット設定を代行してくれる『かけつけ設定サポート』というサービスが用意されています。

有料オプションにはなりますが、これを利用すれば配線や接続設定などに詳しくない方でも、安心してインターネットを始めることが可能です！

メニュー	料金
基本メニュー 有線	7,480円／工事
基本メニュー 宅内LAN機器パック	10,450円／工事
その他オプション	内容によって異なる

今記事ではかけつけ設定サポートの内容や料金、申し込み方法などを詳しく解説いたします。

利用するか、しないかの判断材料になりましたら幸いです。

プロバイダごとの訪問サポートサービス一覧

auひかりは、回線とプロバイダがセットになった一体型サービスですが、利用するプロバイダは契約者自身で選択します。

そして、実は選んだプロバイダによって、利用できるサポートサービスが異なるのです。

プロバイダ	サポート名	開通時の初期設定料金
＠nifty	かけつけ設定サポート	7,480円
DTI	かけつけ設定サポート	7,480円
au one net	かけつけ設定サポート	7,480円
ASAHIネット	かけつけ設定サポート	7,480円
＠TCOM	かけつけ設定サポート	7,480円
So-net	So-net訪問 サポートサービス	申込み～12か月後の末日まで 0円
BIGLOBE	ブロードバンド 出張サポート	初回訪問月の翌月末まで何回でも 0円

今回は、多くのプロバイダが採用している『かけつけ設定サポート』について解説いたします。

So-netとBIGLOBEのサポートサービスについては、下記ページをご確認ください↓

かけつけ設定サポートとは

かけつけ設定サポートは、専門スタッフが自宅に訪問し、各種機器のインターネット設定を代行してくれるauひかりのサポートサービスです。

2つの基本メニューと、その他のオプションメニューが用意されています。

まずはインターネットを有線で使いたいのか、無線で使いたいのかで基本メニューを選び、他にも設定したい機器などがある場合にオプションメニューを利用しましょう。

基本メニュー１：有線

作業内容	パソコン1台、またはその他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定。 メール（1アドレス）・ブラウザ・電話の設定も含みます。
料金	7,480円／工事
できること	ONU、ホームゲートウェイ、モデムなどの機器とパソコン、電話機を接続 接続したONU、ホームゲートウェイ、モデムなどの機器の設定と動作確認 パソコンをインターネットに接続するための設定 ブラウザ、メールソフトを設定 パソコンがインターネットに接続されたかをチェック 電話機が正しく使えるかどうかチェック

基本メニュー２：宅内LAN機器パック

作業内容	パソコン1台、または、その他KDDI指定機器1台をインターネットで利用できるように設定。 宅内LAN機器の設定もあわせて実施します。
料金	10,450円／工事
注意事項	KDDI指定機器とモデム再設定（ポートマッピングなど）は対象外です。 ネットジュークの無線LAN接続の場合は、以下の対象機器のみとなり、ワイヤレスプレーヤー（NAC-HD1）は対象外です。 KDDIレンタル無線LAN（親機：WL54AG、子機WL54SE） ネットジューク本体のインターネット接続

オプションメニュー

「オプションメニュー」では、基本メニューに無かったプリンターやスキャナー、ゲーム機、セキュリティソフトの各種設定などをお願いすることができます。

尚、基本メニューを頼まずオプションメニューのみで申し込んだ場合は、訪問費として別途3,960円/1訪問かかりますのでご注意ください。

2台以上、パソコンのインターネット接続を希望の場合

メニュー	作業内容	料金
追加接続設定 （有線）	2台目以降のパソコン1台、またはその他KDDI指定機器1台のインターネット接続設定。 LANケーブルでの接続・メール（1アドレス）・ブラウザの設定も含みます。	3,080円 /1工事
追加接続設定 （宅内LAN機器）	2台目以降のパソコン1台、またはその他KDDI指定機器1台のインターネット接続設定。 宅内LAN機器での接続・メール（1アドレス）・ブラウザの設定も含みます。	4,400円 /1工事
追加接続設定 （Wi-Fi子機）	2台目以降のWi-Fi 子機（KDDI指定機器に限る）のインターネット接続設定。 1工事につきWi-Fi子機端末1台となります。（親機の設定は含まれません）	3,080円 /工事

プリンター、スキャナー、ゲーム機などの設定を希望の場合

メニュー	作業内容	料金
機器（パソコン・ゲーム機など）の初期設定	パソコンなどの梱包開封～設置・配線～OSの設定（インターネット接続設定含まず）。	6,380円 /1工事
プリンター・スキャナーの設定 （多機能プリンターを含む）	プリンターもしくはスキャナー1台の設定。	4,730円 /1工事
外付け機器の取り付け	外付けドライブの取り付けおよび設定。	3,300円 /1工事
追加ホームゲートウェイの取り付け	追加となるホームゲートウェイの取り付け。	2,200円 /1台

セキュリティソフトの設定などを希望の場合

メニュー	作業内容	料金
セキュリティソフトの設定	ウイルス駆除やファイアウォールなどの機能を持つセキュリティソフトの、機能のすべてをご利用いただけるように設定。 シマンテック、トレンドマイクロ、マカフィー（個人向けソフト）が提供するソフトに限ります。	4,950円 /1台

その他の設定を希望の場合

メニュー	作業内容	料金
メールの追加設定	メールアカウントの設定（1アカウント取得＋メールソフトの設定）。 ※2アカウント目から発生する料金です。	660円 /1アドレス
ソフトウエアインストール	購入済みのソフトウエアのインストール。 ※正規に購入されたソフトウエアなどに限ります。	5,060円 /1工事
Windowsアップグレード	WindowsへのOSアップグレード。 ※マイクロソフトにて推奨されているスペック以上のパソコンの場合実施可能です。	11,880円 /1工事

かけつけ設定サポートの申し込み方法

かけつけ設定サポートを利用する場合は、KDDIお客さまセンターへ電話で申し込んでください。

一般電話から	0077-7084（通話料無料） ※上記番号がご利用になれない場合 0120-22-0077
受付時間	年中無休（9:00～20:00）

申し込みからサポート実施までの流れ

かけつけ設定サポートの申し込みから、サポート実施までの流れを紹介いたします。

かけつけ設定サポートの支払方法

かけつけ設定サポートの料金は、auひかりの利用料金とあわせて請求されます。

なお、サポートの実施日によっては、請求が翌々月以降になる場合があります。

まとめ

auひかりのかけつけ設定サポートについて解説いたしました。

かけつけ設定サポートは、専門スタッフが自宅に訪問し、各種機器のインターネット設定を代行してくれるauひかりのサポートサービスです。

便利ですが料金的には決して安くはないので、どうしても設定に自信がない時などに利用を検討してみてください。

メニュー	料金
基本メニュー 有線	7,480円／工事
基本メニュー 宅内LAN機器パック	10,450円／工事
その他オプション	内容によって異なる

尚、これからauひかりを契約予定の方は、キャッシュバックが受け取れる代理店経由のお申し込みがお得です。

おすすめの代理店キャンペーンを一つ紹介いたしますので、ぜひご活用ください。

auひかりを申し込むならNNコミュニケーションズがお得！

NNコミュニケーションズからauひかりを申し込むと、特典1と特典2から選べます。

■特典1：超高額キャッシュバック最大127,000円＋Wi-Fi 6ルーター

戸建て（ホーム）でプロバイダにBIGLOBEを選択すると、127,000円の超高額なキャッシュバックが手に入ります。キャッシュバックの内訳は以下をご覧ください。

合計	127,000円
【ホーム】 ネット＋電話	42,000円
【ホーム】 プロバイダBIGLOBE選択	25,000円
乗りかえスタートサポート特典1	30,000円
乗りかえスタートサポート特典1 ＋上乗せキャッシュバック	20,000円
乗りかえスタートサポート特典2	10,000円

高額キャッシュバックを受け取るには、各特典ごとに条件を満たす必要があります。手続きが必要ですが、手間を考えても127,000円のメリットは大きいです。他社ネット回線の違約金を還元する「乗りかえスタートサポート」を利用すれば、乗り換えのハードルがグッと低くなります。

キャッシュバックにプラスして新品のWi-Fi 6対応ルーターももらえます。インターネットを無線で利用するならおすすめのWi-Fiルーターです。

＼最短1か月で振込！最大127,000円／

■特典2：ネットのみキャッシュバック＋Wi-Fi 6ルーター

特典2のキャッシュバックは以下をご覧ください。

ホーム	61,000円
マンション	61,000円

auひかりに申し込むだけで、61,000円のキャッシュバックがもらえます。特典1ほど高額ではありません。しかし、オプションなしで61,000円もらえるのは魅力的です。プロバイダはBIGLOBEを選んだ場合なので注意してください。

コストをおさえたい、シンプルに申し込みたい方は、特典2をおすすめします。ぜひお得なキャッシュバックをゲットしてください。

＼ネットのみで61,000円／

■特典1・2共通：Wi-Fi 6ルーター

NNコミュニケーションズから申し込んでプロバイダに「BIGLOBE」を選択すると、Wi-Fi 6対応のルーターがもらえます。特典1でも特典2でもOK。対象のWi-Fi 6ルーターはBUFFALO製の【BUFFALO WSR-1500AX2L】です。

Wi-Fi 6（11ax）に対応し、大容量・多台数通信に強いWi-Fiルーターです。5GHzで最大1201Mbps、2.4GHzで最大300Mbpsの高速通信が可能。家族や友人など大人数でも快適にインターネットが楽しめます。対象のWi-Fiルーターはビームフォーミング対応です。スマホやタブレットなどの子機側の位置や距離を自動的に判別して、最適な電波を届けます。

Wi-FiルーターはIPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）にも対応しています。アクセス集中による速度低下の影響を受けにくく、常に高速なインターネット通信が可能です。NNコミュニケーションズでauひかりを申し込み、プロバイダにBIGLOBEを選べば、快適なWi-Fi 6ルーターが無料でもらえます。ぜひ申し込みを検討してみてください。

＼テレワークも動画視聴も快適なWi-Fi 6ルーター進呈／

■NNコミュニケーションズは特典申請がとても簡単！

NNコミュニケーションズの特典申請は、申し込み時の電話で口座番号を伝えるだけのとても簡単なシステムです。電話で口座番号がわからなくても大丈夫。後で送られてくるSMSからも申請できます。申請忘れやもらい忘れの心配が無く確実に特典が受け取れます。

確かに世の中に怪しい代理店がいるのは確かです。しかし、NNコミュニケーションズは毎年KDDIから『お客様の満足度を高める為受注品質の向上にも努めていただきました』という感謝状を受け取っています。信頼できる代理店です。

キャンペーンページには、実際に利用された方のレビューもたくさん掲載されているので参考にしてください。auひかりの申し込みを検討しているなら、NNコミュニケーションズのキャンペーンサイトをチェックしてみてください。

＼お客さまレビュー☆4.75 人気の代理店／

auひかりの申し込み窓口比較表【代理店・プロバイダ・公式】

auひかりのおすすめ申し込み窓口3社のキャンペーン内容を比較表にまとめました。

NNコミュニケーションズは正規代理店、So-netとGMOとくとくBBは公式プロバイダです。

比較表	＼おすすめ ／ NNコミュニケーションズ	So-net	GMOとくとくBB
申込特典	127,000円 キャッシュバック	初年度980円/月 ※月額料金割引	82,000円 キャッシュバック
適用条件	特に無し	特に無し	特定プラン加入
ホーム 進呈時期	代理店分：1か月後 プロバイダ分：4か月後～	課金開始月から	12か月後と24か月後の 2回に分けて
マンション 進呈時期	代理店分：1か月後 プロバイダ分：4か月後～	課金開始月から	12か月後と24か月後の 2回に分けて
公式特典	適用可	適用可	適用可
サイト	NNCはこちら	So-netはこちら	GMOはこちら

ご覧の通り、3社ともかなり豪華なキャンペーンを展開しています。

中でもキャッシュバックを貰えるまでの期間が一番短いNNコミュニケーションズをイチオシとさせていただきました！

特典申請も不要でキャッシュバックを受け取り忘れる心配が無いので、auひかりの申し込みならNNコミュニケーションズを選んでおけば間違いなしです。

＼127,000円キャッシュバック／